厚生労働省保険局より「負担割合等の相違の可能性がある場合の被保険者等からの相談対応について」お知らせします。
詳細は以下をご覧ください。
負担割合等の相違の可能性がある場合の被保険者等からの相談対応について
（参考）事務連絡における相談対応が発生する可能性のあるケース
医療機関等でオンライン資格確認による被保険者証等の確認を行い精算、退院。その後、在宅において訪問看護を利用し、紙媒体で被保険者証等を確認したが、電子データと紙の保険証に記載されている負担割合が異なり、一部負担金が異なり被保険者から相談された場合。
