よくあるご質問

1.「訪問看護eラーニング」の概要について

Q1.

どんなことが学べますか。

Q2.

ステップ1、ステップ2とは何ですか。

Q3.

ステップ1を修了するための所定の実習について教えてください。

Q4.

申込期間はいつですか。

Q5.

開講期間と受講期間を教えてください。

2.申込から修了までの手続きなどについて

Q6.

受講料はいくらですか。

Q7.

申込方法を教えください。

Q8.

受講可能期間の延長はできますか。

Q9.

訪問看護師養成講習会・訪問看護研修ステップ1に「訪問看護eラーニング」を採用する都道府県看護協会はどこですか。

Q10.

「訪問看護eラーニング」の修了要件はなんですか。

Q11.

「訪問看護研修ステップ1」の修了要件はなんですか。

Q12.

修了証書の発行手続きを教えてください。

3.コース受講について

Q13.

ユーザID・パスワードを記載したメールが送られてきません。

Q14.

ユーザID・パスワードを忘れてしまったのですが。

Q15.

ログイン方法がわからないのですが。

Q16.

メールアドレスを変更したいのですが。

Q17.

自宅と職場など別のパソコンで学習しても履歴は継承されますか。

Q18.

推奨環境とはなんですか。

Q19.

コース内容の保存や印刷はできますか。

Q20.

携帯電話やスマートフォン等でも受講できますか。

Q21.

Macでも受講可能ですか。

Q22.

海外から学習をすることはできますか。

Q23.

文字の大きさを変更することはできますか。

4.学習中のエラーについて

Q24.

ログインできません。

Q25.

表示されたページが点滅したり、真っ白になり、何も見られません。

Q26.

学習中のページにエラーメッセージが出て、受講できません。

Q27.

音声がでません。

Q28.

アニメーション(動画)が正常に動きません。

Q29.

学習中に、ブラウザが応答しなくなってしまいました。

5.その他

Q30.

お問い合わせの方法を教えて下さい。

Q31.

受講後に氏名・住所・電話番号を変更したい。

▲ページトップへ

1.「訪問看護eラーニング」の概要について

Q1.どんなことが学べますか。

A1.

訪問看護の基礎的内容を学ぶことができます。
学習内容は別表1をご覧ください。

Q2.訪問看護研修ステップ1、ステップ2とは何ですか。

A2.

別表2をご覧ください。
都道府県看護協会によっては「訪問看護研修ステップ1」という表記ではなく「訪問看護師養成講習会」としているところもありますが同じ内容です。

Q3.訪問看護研修ステップ1を修了するための所定の実習について教えてください。

A3.

日本看護協会が2004年に構築した「新たな訪問看護研修カリキュラム ステップ1」で規定している実習に準じた内容となっています。「訪問看護eラーニング」で学んだ知識・技術を活かして訪問看護の実際や在宅ケアの現場を体験します。
実習にあたっては必ず以下の実習要項をご覧ください。なお、実習が可能なのは看護職に限ります。
実習要項はこちら(PDFファイル)
また、実習記録用紙や契約書等の見本はこちらからダウンロードできます。
実習記録用紙(Excelファイル)
実習に関する契約(協定)書(見本)
個人情報保護に関する誓約書(見本)

Q4.申込期間はいつですか。

A4.

平成24年6月1日～12月31日です。入金も12月31日までにお願いいたします。
なお、申込は受講料の入金をもって完了といたします。(申込フォーマットの記入のみでは申込受付とはなりませんのでご注意ください。)

Q5.開講期間と受講可能期間を教えてください。

A5.

開講日は平成24年6月1日です。
ユーザIDとパスワードの発行日から5ヵ月間受講できます。

▲ページトップへ

2.申込から修了までの手続きなどについて

Q6.受講料はいくらですか。

A6.

①個人申込 15,000円(税込)
②訪問看護師養成講習会に「訪問看護eラーニング」を活用する都道府県看護協会経由の申込 13,000円(税込)
(都道府県看護協会の助成がある場合があります。詳しくは各都道府県看護協会にお問合せください。)

Q7.申込方法を教えください。

A7.

①個人申込は当財団ホームページの「訪問看護eラーニング」のページ「お申込はこちら」よりお申込みください。電話やFAXでのお申込みはできません。
②訪問看護師養成講習会に「訪問看護eラーニング」を活用する都道府県看護協会経由の申込方法は各都道府県看護協会にお問合せください。

Q8.受講期間の延長はできますか。

A8.

受講期間の延長は承っておりません。
5ヵ月以内に修了できなかった場合は、再申込の上、最初から受講し直していただくことになります。再申込の受講料は15,000円(税込)です。(最初の申込が都道府県看護協会経由の場合も2回目以降は個人申込となります。)
同年度内に再申込の際は事前に当財団までご連絡ください。

Q9.平成24年度、訪問看護師養成講習会(訪問看護研修ステップ1)に「訪問看護eラーニング」を活用する都道府県看護協会はどこですか。

A9.

青森県・宮城県・山形県・福島県・千葉県・静岡県・愛知県・兵庫県・滋賀県・奈良県・京都府・島根県・鳥取県・徳島県・香川県・佐賀県・長崎県・宮崎県・大分県・岐阜県です。

府県によって申込手続きや締切日などが異なります。詳しくは各府県看護協会にお問い合わせください。

Q10.「訪問看護eラーニング」の修了要件はなんですか。

A10.

レッスンコンテンツの受講修了(参考資料・参考映像を除く)と各章ごとのテス70%以上の正解、コースレビューへの回答が必要です。

Q11.「訪問看護研修ステップ1」の修了要件はなんですか。

A11.

「訪問看護eラーニング」の修了と所定の実習が必要です。(実習要項はこちら)

Q12.修了証書の発行手続きを教えてください。

A12.

①『訪問看護eラーニング修了証書』…「訪問看護eラーニング」のコース内で発行されます。
修了要件を満たしたら、自動的にログイン後のページ(マイルーム)に[修了証書]ボタンが表示されます。そのボタンをクリックすると修了証書が画面上に表示されます。修了証書は印刷することも可能ですので、必要に応じて印刷してご活用ください。

②『訪問看護研修ステップ1修了証書』…発行申請が必要です。
所定の実習を修了後、実習記録および看護職免許の写し(A4に縮小したもの)を日本訪問看護財団まで郵送してください。実習記録および看護職免許の写しの提出をもって発行申請とみなします。都道府県看護協会経由での申込の方は都道府県看護協会の指示に従ってください。

*

修了要件が満たされていない場合には修了証書の発行はできかねますのでご注意ください。

*

「訪問看護eラーニング」修了証書が発行されても受講可能期間内は学習を継続できます。

*

「訪問看護eラーニング」修了証書は、ログイン用のユーザID・パスワードがあれば受講可能期間終了後でも表示することができます。

*

「訪問看護eラーニング」修了証書の発行日は随時、「訪問看護研修ステップ1」修了証書発行日は発行申請があった月の中日と月末付となります。

*

「訪問看護研修ステップ1」修了証書送付のための返信用封筒・切手は不要です。

▲ページトップへ

3.コース受講について

Q13.ユーザID・パスワードを記載したメールが送られてきません。

A13.

Webメール(Hotmail、yahoo!メールなど)のアカウントをご利用の場合、開講のご案内メールが迷惑メールのフォルダーに自動的に振り分けられてしまう場合があります。 その場合、開講のご案内メールを迷惑メールの対象から外すため、下記の設定をしていただきますよう、よろしくお願いいたします。

◆hotmailご利用のお客様の場合

1. hotmailの[Todayページ]または[受信トレイ]を開き、画面右上の[オプション]をクリックしてください。
2. 迷惑メールの[差出人セーフリストと受信拒否リスト]をクリックしてください。
3. [差出人セーフリスト]をクリックし[許可する差出人またはドメイン]の空欄に下記のドメインを入力してください。
   @nl-hd.com
4. [リストに追加]ボタンを押すと設定は完了します。

◆yahooやybbのメールをご利用のお客様の場合

1. [Yahoo!メール]にログインしてください。
2. Yahoo!メールの画面右上の「メールオプション」をクリックしてください。
3. 「メールオプション」ページの「なりすましメール拒否設定」をクリックしてください
4. [救済リスト]に下記のドメインを入力してください。
   @nl-hd.com
5. [リストに追加]ボタンを押すと設定は完了します。

上記の設定を完了後、eラーニングヘルプデスク(support@nl-hd.com)にメール再送をご依頼ください。

Q14.ユーザID・パスワードを忘れてしまったのですが。

A14.

新規登録時に登録メールアドレス宛てに自動送信をさせていただいております、 「開講のご案内」 メールに記載されておりますので、ご確認ください。なお、メールが見つからない場合は、ログインサイトの[ログイン]ボタンの下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして、新パスワード発行機能をご利用いただくか、eラーニングヘルプデスク(support@nl-hd.com)宛に、以下の内容を記載したメールをお送りください。

件名

: 訪問看護eラーニング ユーザID、パスワードの再通知依頼

本文

: 氏名

24時間以内にご登録メールアドレス宛に回答します。
(土・日・祝日・年末年始(12月29日から翌年1月3日まで)は除く)

Q15.ログイン方法がわからないのですが。

A15.

ログイン方法は次の通りです。
登録通知メールに記載されているURLアドレス、もしくは当財団のホームページ「訪問看護eラーニング」ページの「ログイン」よりログインできます。

1. ログインボックスにユーザIDとパスワードを入力してください。
2. [ログイン] ボタンをクリックしてください。
3. [マイルーム] 画面が表示されます。
4. コース名の右横の [コース学習] ボタンをクリックすると、学習を開始することができます。

※詳しい学習方法につきましては、コース内の[ヘルプ]をご参照ください。

Q16.メールアドレスを変更したいのですが。

A16.

以下の内容を記載したメールを、eラーニングヘルプデスク宛(support@nl-hd.com)にお送りください。

件名

: メールアドレスの変更依頼

本文

: ユーザID、氏名、登録メールアドレス、新しいメールアドレス

Q17.自宅と職場など別のパソコンで学習しても履歴は継承されますか。

A17.

インターネットに接続できる環境であれば、どこからでもコースにログインすることができます。また、過去の履歴データなども継承されます。
ただし、ご利用になられているプロバイダやプロキシサーバ、フィルタリングの設定によっては、アクセス制限がかかる場合がございますのでご注意ください。また、推奨環境につきましては、こちらをご参照ください。

Q18.推奨環境とはなんですか。

A18.

「訪問看護eラーニング」を受講するために必要なパソコンやインターネット回線、ソフトウェアなどの条件です。この条件を満たしていないと受講できません。(閲覧できる場合もありますが受講の保証はいたしかねます。)
申込の際には必ず推奨環境をご確認の上、体験版をご視聴ください。

Q19.コース内容の保存や印刷はできますか。

A19.

コース内にPDF資料として掲載しているものについては、ダウンロード後、印刷が可能です。参考映像等はダウンロードできません。

Q20.携帯電話やスマートフォン等でも受講できますか。

A20.

誠に申し訳ございませんが携帯電話やスマートフォン等でのご利用には対応しておりません。パソコンからの受講をお願いいたします。

Q21.Macでも受講可能ですか。

A21.

Mac 環境下での受講については OS:Mac OS X, 10.6.4、ブラウザ:Safari 5 での動作確認ができておりますが、お使いのPCの環境によっては不具合が生じることがございます。ご受講にあたっては推奨環境と合致するバージョンの Windows および Internet Explorer をご利用いただくことをお勧めします。
申込の前に推奨環境を必ずご確認くださいますようお願いいたします。

Q22.海外から学習をすることはできますか。

A22.

海外からのアクセス制限は特に設けておりませんが、ご利用になられているプロバイダやプロキシサーバ、フィルタリングの設定によってはアクセス制限がかかる場合がありますのでご注意ください。なお、学習にあたっては、日本語が表示できるブラウザをご利用いただく必要があります。

Q23.文字の大きさを変更することはできますか。

A23.

レッスン部分の表記は、画面構成が崩れることを防ぐために文字の大きさを固定しておりますが、文字の大きさを変更したい場合は、ブラウザにて以下の設定を行ってください。

1. Internet Explorerをお使いの場合、ブラウザの設定で、 [ツール]→[インターネットオプション]→[全般]タブ内の[ユーザー補助]ボタンをクリックしてください。
2. [書式設定] で、[Webページで指定されたフォントサイズを使用しない]にチェックが入っていない場合はチェックを入れてください。その後[OK]ボタンをクリックしてください。さらに[インターネットオプション]の[OK]ボタンをクリックして、ダイアログボックスを閉じてください。
3. 次にブラウザの設定の[ツール]→[表示]→[文字のサイズ]にて、最大、大、中、小、最小から一つ選択してください。

※なお、文字サイズの変更により、改行、段組等に狂いが生じる場合がありますのでご注意ください。

▲ページトップへ

4.学習中のエラーについて

Q24.ログインできません。

A24.

①「ユーザIDまたはパスワードが間違っています」と表示される場合、以下の項目にご注意の上、再度ユーザIDおよびパスワードを入力してみて下さい。

• 入力モードが半角英数になっているか。
• 英字O(オー)と数字0(ゼロ)、又は英字I(アイ)と数字1(いち)を間違えて入力していないか。
• コピー&ペーストで入力している場合、余分な空白までコピーしていないか。

②ログインサイトの[ログイン] ボタンを押してもログイン画面が表示されない場合:
ブラウザの以下の設定を1つずつお試しの上、ログインできるかどうかご確認ください。

• 以下のURLにアクセスして、ログインページが表示されるかご確認ください。
  https://www.netlearning.co.jp/ns/portal/default.aspx
• Internet Explorerをお使いの場合、ブラウザの設定で、 [ツール] → [インターネットオプション] → [詳細設定] の 「セキュリティ」 で、 [SSL 2.0 を使用する] および [SSL 3.0 を使用する] のチェックをつけて [OK] ボタンをクリックしてください。
• Internet Explorerをお使いの場合、ブラウザの設定で、 [ツール] → [インターネットオプション] → [セキュリティ] → [信頼済みサイト] にネットラーニングホームページのURL (https://www.netlearning.co.jp/)を追加してください。
• また、インターネット接続がプロキシ経由の場合、Internet Explorerの設定で、 [ツール] → [インターネットオプション] → [接続] → [LANの設定] → [詳細設定] の「すべてのプロトコルに同じプロキシサーバーを使用する」 にチェックが入っているかご確認ください。チェックが入っていない場合、入れてください。
• 上記 1 から 4 の設定を実行後、いったんInternet Explorerを閉じ、再度起動してください。その後ログイン画面 (https://www.netlearning.co.jp/ns/course/) を開いて、ログインしてください。

※職場のLAN等に接続されているパソコンでは、危険な外部のサイトを表示しないようにするため、ブラウザの設定変更について規制されている場合があります。職場のパソコンで受講されている場合には、社内のネットワーク状況をご確認の上、ネットワーク管理ご担当者様に上記の設定変更についてあらかじめご確認いただきますようお願いいたします。

③ログイン画面でユーザID・パスワードを入力しても、画面が変わらない場合:
ブラウザの以下の設定を1つずつお試しの上、ログインできるかどうかご確認ください。

• Internet Explorerをお使いの場合、ブラウザの設定で、 [ツール] → [インターネットオプション] → [プライバシー] で、スライダのつまみを 「中-高」 以下に移動し、 [OK] ボタンをクリックしてください。
• Internet Explorerをお使いの場合、ブラウザの設定で、 [ツール] → [インターネットオプション] → [全般] タブ内の [インターネット一時ファイル] において [ファイルの削除] をクリックし、 [すべてのオフラインコンテンツを削除する] にチェックを入れて [OK] ボタンをクリックしてください。ファイルが削除されましたら、 [OK] ボタンをクリックし、ダイアログボックスを閉じてください。
• 上記 1 および 2 の設定を実行後、いったんInternet Explorerを閉じ、再度起動してください。

④上記のブラウザの設定をしてもなおログインできない場合:
職場のLAN等に接続されているパソコンでは、プロキシやファイアウォール、フィルタリングソフトなどの設定で閲覧できるWebページに規制がかかっている場合があります。
このような場合、社内のネットワーク管理者の方に設定をご確認いただく必要があります。以下の内容についてご確認いただき、ネットワーク管理者にご相談ください。

• いつ頃からログインできなくなったか
• 他のホームページへアクセスできるか
• 他のパソコンからログインできるか
• 自宅やその他の環境からログインできるか

Q25.表示されたページが点滅したり、真っ白になり、何も見られません。

A25.

以下の内容を1つずつお試しください。

1. Internet Explorerをお使いの場合、ブラウザの設定で、[ツール]→[インターネットオプション]→[セキュリティ]→[信頼済みサイト]にネットラーニングホームページのURL(https://www.netlearning.co.jp/)を追加してください。
2. Internet Explorerをお使いの場合、ブラウザの設定で、 [ツール] → [インターネットオプション] → [プライバシー] で、スライダのつまみを 「中-高」 以下に移動し、 [OK] ボタンをクリックしてください。
3. Internet Explorerをお使いの場合、ブラウザの設定で、 [ツール] → [インターネットオプション] → [全般] タブ内の [インターネット一時ファイル] において [ファイルの削除] をクリックし、 [すべてのオフラインコンテンツを削除する] にチェックを入れて [OK] ボタンをクリックしてください。 ファイルが削除されましたら、 [OK] ボタンをクリックし、ダイアログボックスを閉じてください。
4. 上記の設定を実行後、一旦Internet Explorerを閉じ、再度起動してください。

Q26.学習中のページにエラーメッセージが出て、受講できません。

A26.

弊社では皆様に快適な学習環境を提供させていただくため、毎朝下記の時間帯にサーバーメンテナンスを行っております。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、この時間のご利用はお控えくださいますようお願い申し上げます。
【サーバーメンテナンス時間】 毎日 午前5時30分 ～ 午前6時30分
また、上記の時間外にエラーメッセージが表示された場合は、以下項目を記載したメールを、eラーニングヘルプデスク(support@nl-hd.com)宛にお送りください。
なお、ネットワークの問題で一時的にエラーが発生する場合もありますので、念のためブラウザの更新や再起動をお試しください。

• お使いのブラウザとそのバージョン(1※)
• 学習場所(ご自宅/オフィス/その他)
• 不具合の際のエラーメッセージ(2※)
• エラーが起きた日時

1※ ウィンドウ上部の[ヘルプ]メニューから、Internet Exploreの場合「バージョン情報(A)」を、Netscape Navigatorの場合「Communicatorについて(A)」を クリックすると確認できます。
2※ どのような操作を行ったときに、どういった表示がされるかをお知らせください。

Q27.音声がでません。

A27.

以下の内容を1つずつお試しください。

• 他のサイトで音声が聞こえるか、ご確認ください。
• 音声を再生するのに Adobe Flash Player(プラグインソフト)のバージョンが「10.0」以上であるかご確認ください。バージョンが低い場合、正常に動作しない場合があります。Adobe Flash Player は以下のサイトからダウンロードできます。 なお、ダウンロードは無償です。
  Adobe Flash Player ダウンロードサイト
• Windows のボリュームコントロールの音量が 0 、またはミュート状態になっていないかご確認ください。
• 外部スピーカーを取り付けている場合、そのパワーがオンになっているかご確認ください。
• 外部スピーカーを取り付けている場合、パソコンの LINE OUT 端子または、スピーカー端子に接続されているかご確認ください。
• ヘッドフォン端子がある場合、そこにヘッドフォンを接続して音声は聞こえるかご確認ください。
• Internet Explorerをお使いの場合、ブラウザの設定で、[ツール]→[インターネットオプション]→[セキュリティ]→[信頼済みサイト]を選択し、[サイト]をクリックしてください。「次のWebサイトをゾーンに追加する」にネットラーニングホームページアドレス(https://www.netlearning.co.jp/ )を入力して[追加]をクリックしてください。画面下の「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https:)を必要とする」にチェックを入れてください。
• Internet Explorerをお使いの場合、ブラウザの設定で、[ツール]→[インターネットオプション]→[セキュリティ]→[インターネット]を選択し、[レベルのカスタマイズ]をクリックしてください。ActiveX コントロールとプラグインの項目で「有効にする」にチェックが入っているかご確認ください。

Q28.アニメーション(動画)が正常に動きません。

A28.

以下の内容を一つずつお試しください。

• 他のWebサイトでアニメーションが動くか、ご確認ください。
• ご受講に使用されているパソコンに Adobe Flash Player がインストールされているか、ご確認ください。
• アニメーション再生に必要な Adobe Flash Player のバージョンが「10.0」以上であるかご確認ください。できるだけ最新のバージョンを推奨します。バージョンが低い場合、正常に動作しない場合があります。 Adobe Flash Player は以下のサイトからダウンロードできます。 なお、ダウンロードは無償です。
  Adobe Flash Player ダウンロードサイト

Q29.学習中に、ブラウザが応答しなくなってしまいました。

A29.

Internet Explorer 6.0(SP1)をご利用の場合、Webサイトを閲覧中にブラウザが応答しなくなる現象が Microsoft® 社から報告されています。
Internet Explorer7.0以上にアップグレードされることをお勧めします。
Internet Explorer7.0以上にアップグレードしても受講できない場合、あるいはアップグレードができない場合には、eラーニングヘルプデスク宛(support@nl-hd.com)にご連絡ください｡

▲ページトップへ

5.その他

Q30.問合せの方法は。

A30.

原則としてメールでのお問合せ対応となりますがそれが困難、またはお急ぎの場合は電話でもお受けします。電話での対応可能時間は平日9:00～17:00です。(年末年始、祝日を除く)
お問い合わせの際には必ずお名前(フルネーム)と連絡先、受講生の場合はユーザIDも合わせてお知らせください。

Q31.受講後に氏名・住所・電話番号を変更したい。

A31.

メールにてeラーニングヘルプデスク宛(support@nl-hd.com)にご連絡ください。修了証書等の発行に必要な情報のため変更時には必ずご連絡ください。
メールアドレスの変更についてはQ16.をご覧ください。

▲ページトップへ